顧客 : 大手通信事業者
背景 : 法人営業の成約後業務負担が大きく、営業は売上成果だけを重視したいため、成約後の稼働を軽減するスキームを弊社が担い、営業が本来業務に集中できる体制を構築。
ステップ適用状況
STEP1 : これまでの協業実績を活かし初期設計を省略。
STEP2 : 各営業グループに1名の支援担当+弊社管理職1名常駐。クライアント管理層と連携し、支援体制構築。閑散期には営業代行で新規案件創出も対応。
STEP3 : スキームは可視化・知見化済み代替人材未整備のため継続中。
柔軟対応のポイント : 成約後業務支援だけでなく、営業代行など付加価値サービスを追加提案し柔軟に運用。
成果・弊社の有用性
クライアント情勢に応じた柔軟な対応
支援した支店が全30支店中で営業利益1位を記録。弊社支援を利益額をベースとした定量評価いただき、全体の10%程度の利益に貢献した点において高評価を得て継続契約中。